Публичная оферта

1. Термины

• «Сайт» — интернет-ресурс INKMADE и связанные с ним страницы, через которые оформляется заказ.
• «Продавец» — лицо, указанное в реквизитах, изготавливающее и продающее изделия и владеющее Сайтом.
• «Покупатель» — дееспособное физическое лицо, оформившее заказ на Сайте, либо его законный представитель.
• «Изделие» — товар (одежда, аксессуары и т. п.) с индивидуальным нанесением по макету Покупателя или из библиотеки Сайта.
• «Макет» — изображение, текст или иной материал, размещаемый на Изделии, а также его параметры нанесения (зона, размер, положение).
• «Заказ» — оформленный на Сайте запрос Покупателя на изготовление и покупку одного или нескольких Изделий.
• «Оферта» — настоящий документ.

2. Предмет договора

Продавец обязуется изготовить по индивидуальному заказу Покупателя и передать в собственность Покупателя Изделие с нанесением по выбранному Покупателем Макету, а Покупатель обязуется принять и оплатить Изделие на условиях настоящей Оферты.

Изделие изготавливается индивидуально под конкретный заказ и в силу этого обладает свойствами, определёнными Покупателем (модель, цвет, размер, Макет, зона и параметры нанесения). Тираж — от одной единицы.

Продавец осуществляет изготовление на собственном производстве. Метод нанесения (цифровая печать DTG/DTF, сублимация и др.) определяется выбранным материалом Изделия и не выбирается Покупателем произвольно.

3. Момент заключения договора (акцепт)

Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Заказа Продавцу (акцепт Оферты). До момента оплаты Заказ считается предварительным и не порождает обязанностей Продавца по изготовлению.

Оформляя и оплачивая Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящей Офертой, Условиями использования, Политикой конфиденциальности, Политикой доставки и возврата, а также подтверждает наличие у него прав на используемый Макет (см. раздел 8).

Факт согласия фиксируется Продавцом с указанием версии документов, даты и IP-адреса и хранится как доказательство заключения договора.

4. Порядок оформления заказа

Покупатель выбирает Изделие, материал, зону и параметры нанесения, загружает собственный Макет или выбирает его из библиотеки Сайта, задаёт размер и количество, после чего оформляет Заказ и переходит к оплате.

Итоговая стоимость Заказа рассчитывается Продавцом на стороне сервера на основании актуальных цен и параметров Заказа; расчёт, показанный в конструкторе, носит информационный характер, а обязательной для сторон является сумма, зафиксированная сервером при оформлении Заказа.

Продавец вправе отказать в приёме или исполнении Заказа в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и Условиями использования (в частности, при запрещённом содержании Макета, нарушении прав третьих лиц, отсутствии Изделия, технической невозможности изготовления, явной ошибке в цене).

5. Цена и порядок оплаты

Цены на Изделия указываются на Сайте в тенге (KZT) и включают все обязательные налоги, если не указано иное. Стоимость доставки может рассчитываться отдельно.

Оплата производится онлайн через платёжный сервис, интегрированный на Сайте. Продавец не хранит полные данные платёжных карт Покупателя; их обработку осуществляет платёжный оператор.

Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом. По факту оплаты Покупателю предоставляется фискальный (контрольный) чек в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

Продавец вправе изменять цены на Сайте в одностороннем порядке; при этом стоимость уже оплаченного Заказа изменению не подлежит.

6. Изготовление на заказ и сроки

Производство Изделия начинается после подтверждения оплаты. До начала печати оператор Продавца вправе связаться с Покупателем для согласования качества Макета (в том числе при низком разрешении файла) и точной цветопередачи.

Ориентировочные сроки изготовления и доставки указываются на Сайте и в Политике доставки и возврата и не являются пресекательными; сроки могут увеличиваться по причинам, не зависящим от Продавца (см. раздел 11).

Цвет Изделия и нанесения на экране устройства Покупателя может отличаться от фактического результата печати. Это техническая особенность цифрового отображения, а не недостаток Изделия (см. Дисклеймеры).

7. Доставка и передача

Доставка осуществляется способами и на условиях, указанных в Политике доставки и возврата, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

Право собственности на Изделие и риск случайной гибели переходят к Покупателю с момента передачи Изделия Покупателю или уполномоченному им лицу либо перевозчику.

Покупатель обязан проверить Изделие при получении. О видимых недостатках или несоответствии Заказу следует сообщить Продавцу незамедлительно (см. раздел 9).

8. Права на Макет и гарантии Покупателя

Загружая Макет или иным образом используя контент для нанесения, Покупатель гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами (авторскими, на товарные знаки, на изображение гражданина и иными) на его использование и воспроизведение на Изделии.

Всю ответственность за нарушение прав третьих лиц, возникшее вследствие изготовления Изделия по Макету Покупателя, несёт Покупатель. Продавец выступает исполнителем печати по предоставленному Макету и не обязан проверять правомерность его использования.

Покупатель обязуется возместить Продавцу документально подтверждённые убытки (включая штрафы, судебные расходы и суммы, выплаченные третьим лицам), возникшие в связи с претензиями третьих лиц по поводу Макета Покупателя.

Продавец вправе отклонить Заказ или приостановить его исполнение при наличии признаков нарушения прав третьих лиц либо запрещённого содержания Макета (перечень — в Условиях использования).

9. Возврат, обмен и недостатки

Изделие изготавливается по индивидуальному заказу и обладает индивидуально-определёнными свойствами, заданными Покупателем. В силу этого Изделие надлежащего качества обмену и возврату не подлежит, что доводится до Покупателя до оформления Заказа.

В случае изготовления Изделия ненадлежащего качества (производственный брак) или его несоответствия оформленному Заказу Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

Претензия по недостаткам направляется Продавцу с приложением фотографий Изделия в разумный срок с момента получения. Порядок и сроки рассмотрения, замены или возврата денежных средств установлены в Политике доставки и возврата.

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством и правилами платёжного сервиса.

10. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и настоящей Офертой.

Продавец не несёт ответственности за несоответствие результата ожиданиям Покупателя, вызванное субъективным восприятием цвета, характеристиками устройства отображения, низким качеством предоставленного Макета или ошибками Покупателя при оформлении Заказа (выбор размера, зоны, положения нанесения).

В максимальной степени, допустимой законодательством, совокупная ответственность Продавца по любому Заказу ограничена суммой, фактически уплаченной Покупателем за соответствующий Заказ.

Продавец не отвечает за перебои в работе Сайта, вызванные действиями третьих лиц, сбоями сетей связи, хостинга или платёжных сервисов.

11. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, авариями, действиями органов власти, перебоями энергоснабжения и связи, эпидемиями и иными событиями вне разумного контроля сторон.

При наступлении таких обстоятельств срок исполнения обязательств соразмерно отодвигается на период их действия.

12. Персональные данные

Оформляя Заказ, Покупатель соглашается на обработку своих персональных данных в целях исполнения договора на условиях Политики конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

13. Разрешение споров

Все споры разрешаются путём переговоров. Для потребительских споров соблюдается обязательный досудебный (претензионный) порядок: претензия направляется на электронную почту Продавца, срок её рассмотрения — в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту, установленному законодательством Республики Казахстан. Применимое право — право Республики Казахстан.

14. Изменение и срок действия Оферты

Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в самой редакции.

К уже заключённым (оплаченным) Заказам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта. Оферта действует до её отзыва или замены новой редакцией.

15. Реквизиты Продавца

Продавец / Оператор: [ИП / ТОО] [ПОЛНОЕ ЮР. НАИМЕНОВАНИЕ / ФИО ИП].

БИН/ИИН: [БИН / ИИН]. Адрес: [ЮРИДИЧЕСКИЙ (ПОЧТОВЫЙ) АДРЕС].

Телефон: [КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН]. Электронная почта: support@inkmade.kz.

Банковские реквизиты: [БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ: IBAN, БИК, наименование банка].